Vishal Garg, sosok di balik pemecatan sekitar 900 karyawan melalui satu panggilan Zoom, kini dicopot dari jabatan CEO Better Homes & Finance. Pendiri perusahaan itu menilai pencopotannya terjadi saat Better mulai memperlihatkan pemulihan bisnis.
Daniel Lewis ditunjuk sebagai CEO interim setelah Garg resmi diberhentikan pada Senin (3/8/2026). Menurut laporan CNN, Lewis baru bergabung dengan dewan direksi Better sekitar sepekan sebelum perubahan pimpinan tersebut.
Garg mengaku merasa ditipu oleh Lewis. Ia menilai dukungan yang sebelumnya ditunjukkan Lewis terhadap strategi Better digunakan untuk memperkuat posisinya di hadapan dewan direksi.
“Dia menipu saya,” kata Garg kepada CNN. Garg menyebut Lewis semula mendukung arah perusahaan dan juga memberikan pujian kepada Better melalui platform X.
Dari Zoom ke Konflik Ruang Direksi
Kontroversi besar Better bermula pada Desember 2021 ketika sekitar 900 karyawan diberhentikan lewat satu panggilan Zoom. Pemecatan yang berlangsung menjelang libur Natal itu memicu kritik luas dan menekan reputasi perusahaan.
Pada masa pandemi Covid-19, Better sempat diuntungkan oleh suku bunga rendah yang mendorong pembiayaan ulang kredit perumahan. Perusahaan teknologi keuangan itu pernah mencapai valuasi sekitar 8 miliar dollar AS pada periode tersebut.
Perubahan pasar pembiayaan perumahan kemudian berdampak besar terhadap bisnis Better. Valuasi perusahaan kini dilaporkan tinggal sekitar 300 juta dollar AS.
| Data Keuangan Better | Periode | Nilai |
|---|---|---|
| Valuasi | Saat pandemi Covid-19 | Sekitar 8 miliar dollar AS |
| Valuasi | Kini | Sekitar 300 juta dollar AS |
| Pendapatan | 2021 | Sekitar 1,5 miliar dollar AS |
| Pendapatan | 2023 | 70 juta dollar AS |
| Pendapatan | Tahun ini | Hampir 200 juta dollar AS |
Garg Menawarkan Gaji 1 Dollar AS
Di tengah penurunan valuasi tersebut, Garg menyatakan pendapatan Better tahun ini hampir mencapai 200 juta dollar AS. Angka itu meningkat dibandingkan pendapatan 70 juta dollar AS pada 2023, meski masih jauh dari sekitar 1,5 miliar dollar AS pada 2021.
Garg menyebut penggunaan AI membantu mempercepat proses kredit perumahan. Proses yang sebelumnya membutuhkan banyak pekerja dan waktu berhari-hari disebut dapat dibuat lebih efisien dengan teknologi tersebut.
Ia mengatakan volume pinjaman Better meningkat tiga kali lipat dan perusahaan hampir mencapai profitabilitas. Garg pun menawarkan untuk memimpin kembali perusahaan dengan gaji 1 dollar AS per tahun hingga Better menghasilkan laba.
Meski menerima keputusan pemegang saham untuk mundur, Garg tidak sependapat dengan langkah dewan direksi. Ia telah menunjuk pengacara dan mengirim surat agar dapat kembali menjadi CEO.
Setelah pergantian kepemimpinan, saham Better dilaporkan turun sekitar 45 persen. Garg memandang penurunan itu sebagai kemungkinan tanda keraguan investor terhadap arah baru perusahaan.
