Jaringan Mazda di Jawa Timur bertambah dengan dibukanya Mazda Malang Raya, dealer pertama merek tersebut di Kota Malang. Kehadirannya membawa layanan resmi untuk pelanggan di Malang, Batu, Pasuruan, Pandaan, Probolinggo, hingga Lumajang.
Perluasan ini penting karena pemilik kendaraan di wilayah selatan Jawa Timur kini memiliki titik penjualan dan purna jual yang lebih dekat. Dealer tersebut menjalankan layanan 3S yang menyatukan penjualan kendaraan, servis, serta penyediaan suku cadang.
Wilayah strategis bagi pengembangan Mazda
PT Eurokars Motor Indonesia memandang Jawa Timur sebagai wilayah strategis bagi perkembangan pasar Mazda di Indonesia. Penambahan dealer dilakukan untuk memperluas kedekatan perusahaan dengan pelanggan sekaligus menjaga standar layanan yang seragam.
Chief Operating Officer PT Eurokars Motor Indonesia, Ricky Thio, mengatakan kehadiran jaringan baru diperlukan untuk mendukung pelanggan di berbagai daerah. “Dengan hadirnya Mazda Malang Raya, kami ingin semakin dekat dengan pelanggan sekaligus menghadirkan standar layanan Mazda yang konsisten di seluruh Indonesia,” ujarnya saat peresmian pada Selasa (12/8/2026).
Mazda Malang Raya dikelola oleh PT Mobilindo Azimut Dante. Lokasinya berada di Jalan Raden Panji Suroso No. 108, Malang.
Managing Director PT Mobilindo Azimut Dante, Frandy Budiharjo, menyatakan pembukaan dealer itu merupakan bagian dari upaya membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen. Jaringan tersebut juga memperluas cakupan pelayanan Mazda di sejumlah daerah Jawa Timur.
Ukuran fasilitas dan kapasitas layanan
| Komponen | Keterangan |
|---|---|
| Alamat | Jalan Raden Panji Suroso No. 108, Malang |
| Lahan | 810 meter persegi |
| Bangunan | Dua lantai seluas sekitar 1.000 meter persegi |
| Ruang pamer | Kapasitas dua kendaraan |
| Area servis | Dua service bay |
| Cakupan | Malang, Batu, Pasuruan, Pandaan, Probolinggo, Lumajang |
Fasilitas dealer berdiri di atas lahan 810 meter persegi dengan bangunan dua lantai seluas sekitar 1.000 meter persegi. Ruang pamernya dapat menampung dua kendaraan, sedangkan dua service bay disiapkan untuk kebutuhan perawatan pelanggan.
Desain bangunan mengadopsi identitas visual global terbaru Mazda dengan pendekatan modern dan minimalis. Area di dalamnya meliputi ruang pamer, area servis, area serah terima kendaraan, ruang tunggu servis, area bermain anak, musala, dan ruang pelatihan.
Servis dapat diatur melalui aplikasi
Pelanggan dapat memanfaatkan aplikasi MyMazda Experience, yang juga disebut MME, untuk mengatur kebutuhan perawatan. Fitur yang tersedia mencakup pemesanan servis, pengingat perawatan berkala, dan akses riwayat servis secara digital.
Aplikasi itu memberi kemudahan bagi pengguna untuk memantau agenda perawatan sebelum mendatangi dealer. Layanan digital tersebut melengkapi dukungan purna jual yang tersedia secara langsung di Mazda Malang Raya.
Dukungan purna jual dealer mencakup program garansi kendaraan dan layanan servis gratis bagi konsumen Mazda. Kedua service bay menjadi bagian dari kesiapan dealer dalam menangani perawatan kendaraan pelanggan.
Enam model tersedia
Mazda Malang Raya menawarkan enam model, yakni Mazda CX-3, Mazda 3 Hatchback, Mazda CX-5, Mazda CX-30, Mazda CX-60, dan Mazda CX-80. Pilihan kendaraan tersebut disediakan dalam skema layanan terpadu bersama servis dan suku cadang.
Dengan bertambahnya titik layanan di Malang, pelanggan dari kawasan Malang Raya hingga Lumajang memiliki alternatif akses resmi yang lebih luas. Penguatan jaringan ini menjadi bagian dari strategi bisnis dan layanan Mazda di Jawa Timur.
