Pemulihan layanan TelkomGroup di Nusa Tenggara Timur berlangsung bertahap karena masih bergantung pada stabilitas pasokan listrik setelah gempa Flores. Untuk menjaga perangkat jaringan penting tetap bekerja, perusahaan mengaktifkan genset tambahan di lokasi strategis.
Daya cadangan tersebut memiliki kapasitas terbatas dan digunakan sebagai penguatan sementara. Langkah ini diperlukan karena jaringan utama belum dapat sepenuhnya diandalkan ketika pasokan listrik di wilayah terdampak belum stabil.
Dua kendala dalam pemulihan jaringan
Gangguan layanan di wilayah terdampak dipicu oleh dua persoalan utama, yakni pemadaman listrik massal dan kerusakan sejumlah perangkat jaringan. Kombinasi keduanya memengaruhi kualitas layanan telekomunikasi dan digital TelkomGroup.
Executive Vice President Telkom Regional III, Rachmad Dwi Hartanto, mengatakan pemadaman massal menjadi tantangan terbesar setelah gempa. Kondisi itu berdampak langsung pada pemancar serta perangkat transmisi data.
Menurut Rachmad, penurunan kualitas layanan terutama berkaitan dengan pasokan energi di lokasi terdampak dan kerusakan perangkat akibat guncangan. Karena itu, perbaikan tidak hanya mengandalkan penanganan infrastruktur, tetapi juga pemulihan kelistrikan.
Genset menopang perangkat penting
Pengaktifan genset tambahan diarahkan untuk memperkuat suplai listrik bagi perangkat yang diperlukan dalam menjaga operasional jaringan. Dukungan ini membantu proses pemulihan berjalan ketika sumber daya utama belum sepenuhnya pulih.
TelkomGroup tidak menyebutkan besaran kapasitas genset yang dikerahkan. Namun, perusahaan menegaskan bahwa daya cadangan tersebut digunakan untuk mendukung stabilitas perangkat jaringan selama situasi darurat.
Penggunaan genset menjadi penting karena kualitas layanan berkaitan erat dengan keberlangsungan perangkat transmisi dan pemancar. Tanpa aliran listrik yang memadai, pengoperasian infrastruktur komunikasi di titik terdampak dapat terganggu.
Tim teknis menuju lokasi kerusakan
Selain memperkuat daya cadangan, TelkomGroup mengerahkan tim teknis khusus dan logistik pendukung ke titik yang mengalami kerusakan. Pekerjaan dipusatkan pada perbaikan infrastruktur yang terdampak gempa.
Prioritas penanganan diberikan kepada jalur komunikasi vital. Jalur ini dibutuhkan agar pertukaran informasi, koordinasi penanganan bencana, dan komunikasi masyarakat dapat kembali berjalan.
TelkomGroup menyatakan terus mengerahkan sumber daya untuk mempercepat normalisasi layanan TelkomGroup di wilayah terdampak. Upaya tersebut mencakup penanganan kerusakan perangkat sekaligus penguatan operasional selama pasokan listrik belum stabil.
Gangguan dirasakan di Flores dan sekitarnya
Gempa yang mengguncang Flores serta wilayah sekitarnya berdampak pada layanan di NTT. Kondisi darurat tersebut membuat pemulihan konektivitas bergantung pada perkembangan situasi kelistrikan di lapangan.
Informasi yang dikutip Liputan6 menyebut genset tambahan dipakai untuk menopang perangkat penting saat jaringan utama belum dapat diandalkan secara penuh. Manajemen TelkomGroup menyampaikan simpati dan permohonan maaf kepada pelanggan serta masyarakat yang mengalami kendala komunikasi.
Rachmad juga menyampaikan terima kasih atas dukungan masyarakat selama proses pemulihan. TelkomGroup menargetkan layanan telekomunikasi dan digital dapat segera kembali normal setelah kondisi infrastruktur dan pasokan listrik memungkinkan.
